Politique de remboursement

Vous avez 7 jours à compter de la réception pour nous retourner une paire qui ne vous convient pas.

Conditions du retour

• La paire doit être non portée et dans son emballage d'origine.
• Étiquettes et accessoires doivent être présents.
• Les chaussures portées en extérieur ne peuvent être reprises (hygiène).

Comment procéder ?

1. Écrivez-nous à support@lomir.shop en précisant votre numéro de commande.
2. Nous vous indiquons l'adresse de retour et la procédure.
3. Vous renvoyez la paire (frais à votre charge, sauf erreur de notre part).
4. Dès réception et contrôle, nous remboursons sous 7 jours ouvrés.

Échanges

Vous préférez une autre taille ou une autre paire ? Précisez-le dans votre email—nous échangeons sans frais supplémentaires si la différence de prix est nulle.

Erreur ou défaut

Si la paire reçue est défectueuse ou ne correspond pas à votre commande, le retour est intégralement à notre charge. Photo + email à support@lomir.shop, nous prenons le relais immédiatement.